Gestionnaire Itinérant d’Agences (H/F)

À propos de Opti-cv

Opti-CV est un cabinet de recrutement et de chasse de têtes national, intervenant auprès de TPE, PME, ETI et grands groupes sur toute la France.
Nous sommes spécialisés dans plus de 15 secteurs (industrie, logistique, IT, commerce, finance, BTP, etc.) et sur tous types de profils : techniciens, managers, cadres.

Notre approche : un accompagnement sur mesure et un référent unique pour maintenir une proximité dans la communication et l’avancée du process

Le poste

Nous recrutons, pour l’un de nos client, un(e) Gestionnaire d’Agences itinérant(e) pour accompagner et assurer le bon fonctionnement de plusieurs sites du réseau.

Vous intervenez en autonomie, en renfort ou en remplacement des gestionnaires locaux, afin de garantir la continuité de service et la qualité de l’accueil client.
Ce poste combine accueil commercial, gestion administrative et suivi opérationnel des sites.

Vos missions

• Accueil et relation client : Accueil des clients et prospects ; proposition de solution adaptée ; organisation des visites, check-in/check-out ; traitement des demandes entrantes (téléphone / email) ; relances commerciales (devis, satisfaction, fidélisation).
• Gestion administrative des agences : Dossiers clients : devis, contrats, encaissements, factures ; suivi des paiements, relance des impayés.
• Suivi opérationnel des parcs : Garantie de la propreté des sites ; contrôle des installations ; accueil des prestataires ; suivi des interventions.
• Coordination et continuité d’activité sur plusieurs sites : Intervention sur plusieurs agences en rotation ; application des procédures internes dans chaque agence ; priorisation des interventions.
• Développement commercial : Traitement majoritaire de leads entrants (faible prospection terrain) ; qualification des demandes ; proposition d’offres adaptées ; argumentation commerciale ; conclusion et transformation du prospect en client ; contribution à la fidélisation et au développement du chiffre d’affaires.

Vos missions :

Développement commercial & relation client

• Fidéliser et développer un portefeuille clients existant
• Mener des actions de prospection ciblée
• Analyser les besoins clients et les problématiques techniques
• Proposer des solutions adaptées, dans le respect des procédures internes

Audit & chiffrage

• Réaliser les audits techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions
• Rédiger et envoyer les devis à l’aide des outils informatiques internes

Gestion de projets & coordination

• Assurer la gestion administrative des commandes
• Organiser les chantiers en lien avec les équipes internes
• Être l’interface technique entre les clients et les services opérationnels
• Constituer les dossiers techniques et accompagner les équipes terrain sur les dossiers complexes
• Suivre les projets jusqu’à leur parfaite exécution et mise en facturation

Profil recherché

• Formation ou expérience en commerce, gestion de site, accueil ou métiers polyvalents en contact client
• Sens de l’organisation, adaptabilité et fiabilité
• Aisance relationnelle et posture professionnelle
• Capacité à appliquer des procédures et à travailler dans un environnement structuré
• Capacité à travailler en autonomie et goût pour le travail itinérant
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative

Prérequis

• Permis B valide obligatoire
• Disponibilité pour des déplacements fréquents
• Véhicule de service fourni

Poste & avantages

Zone d’itinérance : Grand Est – base Troyes (Troyes, Reims, Nancy, Meaux, Ile-de-France ouest)
Horaires types : 9h–18h (amplitude d’ouverture du lundi au samedi) ; durée de travail hebdomadaire : 39h
Rémunération : 2 500 à 2 800 € bruts / mois selon profil

POINT DE VIGILANCE

Ce poste nécessite une certaine flexibilité, et l’organisation est susceptible d’évoluer en fonction des besoins du secteur.

Des déplacements réguliers sur plusieurs agences du secteur sont à considérer.
Des découchages sont à prévoir, entre autre, à hauteur de 2 à 3 nuits par semaine, une fois par mois, afin d’assurer le remplacement du poste sédentaire sur une agence spécifique.

En cas d’absence prolongée du/de la sédentaire (congés), l’itinérant(e) est amené(e) à rester sur place toute la durée de l’absence (prise en charge de l’hébergement).